카카오톡 실행 안될때 오류 해결 방법

 

 

 

 

 

 

 

카카오톡 PC 버전은 한국에서 널리 사용되는 메신저 앱입니다. 많은 사람들이 이용하는 만큼 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 이번 글에서는 주로 발생하는 카카오톡 PC 버전의 오류와 해결 방법을 살펴보겠습니다.

먼저, 카카오톡 PC 버전에서 주로 발생하는 오류 코드와 그에 대한 해결 방법은 다음과 같습니다.

 

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카카오톡 오류코드 목록
오류코드명	내용	해결방법
오류코드 10013, 10060, 10061, 50113, 50150	방화벽 및 네트워크 불안정	방화벽 앱 허용 및 프록시 서버 연결
오류코드 997	카카오톡 제재로 인한 정지	카카오톡 제재 내역 확인
오류코드 10054, 70103	네트워크 환경 문제	인터넷 및 와이파이 연결 확인
오류코드 32, 500	카카오톡 계정 문제	카카오톡 계정 생성 후 재로그인

 

해당하는 오류코드가 있으면 각 코드에 맞는 해결 방법을 확인하고 시도해보세요.

 

 

1. 카카오톡 방화벽 문제 (오류코드 10013, 10060, 50113, 50150)

 

1-1. 오류코드 확인하기 

 

카카오톡 로그인할때 오류가 있다면 아래의 메세지가 뜨게됩니다.

카카오톡 로그인 서버에 연결할 수 없습니다.
사용자 네트워크 연결이 불안정 하거나, 방화벽 등에 의해
카카오톡 사용이 차단된 환경일 수 있습니다.

이 오류가 반복 되면 네트워크 관리자에게 문의 하세요.

 

만약 위와 유사한 메시지가 나타난다면 방화벽 및 프록시 서버와 관련된 오류일 가능성이 있습니다. 아래는 해결 방법입니다.

 

 

 

 

1-2. 방화벽 접속

먼저 윈도우 + R 키를 눌러 실행 창을 열고, 방화벽을 실행합니다. 아래 문구를 그대로 입력하면 됩니다.

 

firewall.cpl

 

 

 

방화벽 설정으로 이동한 후, 좌측 상단의 “Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용”을 클릭하여 원하는 앱을 허용할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

1-3. 카카오톡 앱 허용

허용되는 앱 및 기능에서 Kakaotalk을 찾고 개인 및 공용 앱 허용 둘 모두 체크를 해줍니다. 이를 통해 방화벽 앱을 허용할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

1-4. Windows 서비스

제어판에 들어가서 관리 도구를 클릭합니다.

 

 

서비스를 클릭합니다.

 

Windows Defender Firewall을 더블 클릭하고 실행을 중지하면 윈도우 방화벽 앱 허용이 완료됩니다. 이 방법을 통해 카카오톡 오류코드 10013, 10060, 50113, 50150 등을 해결할 수 있습니다.

만일 방화벽 해제 후에도 앱 실행에 문제가 있다면 프록시 서버 설정 후 재접속을 시도해야 합니다. 아래는 프록시 서버 설정 방법입니다.

 

 

 

1-5. 카카오톡 설정

 

카카오톡 PC 버전을 켜서 로그인 화면 위에 보이는 톱니바퀴를 누르고 설정으로 들어갑니다.

 

 

 

고급 설정으로 이동한 후, 프록시 항목에서 "HTTP 프록시 서버 사용"을 선택합니다.

서버: 서버란 카카오톡의 공인 IP를 입력합니다.

포트: 포트는 번호를 입력할 수 있으며, 보통은 공인 IP에서 사용하는 8080, 3128 등을 입력합니다.

위와 같이 서버와 포트를 입력하면 프록시 서버를 사용하여 실행되지 않는 오류를 해결할 수 있습니다. 프록시 서버를 설정했음에도 오류가 해결되지 않는다면 다음 방법을 시도해보세요.

 

 

 

1-6. 날짜 / 시간 동기화

 

 

바탕화면 오른쪽 아래 시간을 눌러 날짜/시간 조정으로 들어갑니다. 마우스 오른쪽버튼을 클릭하시면 됩니다.

 

 

 

지금 동기화를 클릭하면 현재 시간에 맞춰 시간 동기화가 이루어집니다. 이 동작으로 프록시 서버 오류를 해결할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

2. 카카오톡 오류코드 997

오류 내용은 아래와 같습니다.

서비스 운영정책 위반으로 카카오톡 사용이 제한되었습니다.
심각한 운영정책 위반사유가 확인된 번호는 해제 불가하며 이용제한 조치
이후 최대 60일간 카카오톡 가입을 위한 인증번호 발송을 제한하고 있습니다.
더 자세한 내용은 앱을 삭제하지 마시고 고객센터에 문의해 주세요. (오류 코드: -997)

 

카카오톡 오류코드 997은 카카오톡 서비스 운영 정책 위반으로 사용이 제한된 계정으로 접속할 때 발생합니다. 이 경우, 주로 오픈 채팅 사용 시 신고를 받아 제재가 가해지는 경우가 많습니다. 이에 대처하기 위해서는 카카오톡 고객센터에 문의하여 정지된 사유를 확인하고 기다리는 것이 좋습니다.

 

 

3. 카카오톡 오류코드 10054 70103

 

3-1. 카카오톡 설정

카카오톡 10054, 70103 오류 내용은 아래와 같습니다.

카카오톡 서버에 연결할 수 없습니다. 사용자 네트워크 연결이 불안정 하거나,
방화벽 등에 의해 카카오톡 사용이 차단된 환경일 수 있습니다.
이 오류가 반복 되면 네트워크 관리자에게 문의 하세요.(오류코드: 70103) LOCO_LOGIN

 

카카오톡 서버의 임시 점검이나 네트워크 상태가 불안정할 때 발생하는 실행 오류입니다. 먼저 와이파이나 인터넷 연결 상태를 확인하고, 문제가 없다면 카카오톡 서버 내 문제일 가능성이 높습니다. 또는 카카오톡 앱을 최신 버전으로 업데이트하여 오류를 해결할 수도 있습니다.

 

 

 

4. 카카오톡 오류코드 -500, 32

 

 

오류 내용은 다음과 같습니다.

로그인에 실패했습니다.
서비스 점검으로 인하여 PC 인증이 불가합니다.
불편을 드려 죄송합니다.
서비스 점검이 종료되면 다시 이용해 주시기 바랍니다. (-500

 

이 문제는 서비스 점검 중이거나 카카오톡에 등록된 모바일 계정이 없는 경우에 발생합니다. 이럴 때는 카카오톡 서버 점검이 끝날 때까지 기다리거나, 모바일 카카오톡 계정이 없다면 모바일에서 계정을 생성한 후 카카오톡 PC 버전에서 재로그인하면 간단하게 해결할 수 있습니다.

 

 

 

카카오톡 PC 버전 실행 오류에 관해 어려움을 겪는 분들에게 조금이나마 도움이 되길 바랍니다 감사합니다.